|
De Electronic Highways is een wekelijkse nieuwsservice van
Intercai. Sinds november 1998 schrijf ik een (bijna) wekelijkse column Binnenk@nt
in de Electronic Highways. Als je de column voortaan per e-mail wilt ontvangen dan zet ik je graag op de verzendlijst. Een
abonnement op de (hele) Electronic Highways is natuurlijk ook mogelijk: zie
de colofon hiernaast. Hieronder lees je Binnenk@nt vanaf mei 2000 Lees Binnenk@nt van november 1999 tot april 2000
Lees Binnenk@nt van mei tot oktober 1999 Lees Binnenk@nt van november 1998 tot april 1999
Binnenk@nt 04 mei 2000
De duidelijkste conclusie uit het ledenonderzoek dat de VPRO onlangs
uitvoerde is dat de commerciële potentie van de achterban “niet
indrukwekkend” is. Zoals vaak bij deze omroep blijf je twijfelen aan de
bedoelingen. Is het onderzoek nou helemaal een onzinnig grapje, is het
vrolijk gepresenteerde harde werkelijkheid of ergens daartussenin? Van de
0,89 reclameblokken die het VPRO lid dagelijks consumeert zal geen
adverteerder blij worden. En de auteurs concluderen zelf ook al dat “op de
overmatige consumptie van toiletpapier geen omroep kan leven”. UPC meldt dat de VPRO graag zijn beeldarchief tegen betaling ter
beschikking zou willen stellen, ware het niet dat de Mediawet in de weg
staat. Oh? Dezelfde VPRO heeft een werkende oplossing voor de audio-kant. Ieder
radioprogramma is direct na uitzending te beluisteren via de VPRO website.
Gratis. Dan heeft de Mediawet kennelijk geen bezwaren. Maar gratis is minder
interessant voor een partner als UPC, natuurlijk. Zijn de programma’s van de VPRO, in tegenstelling tot de achterban, geld
waard? Zou best kunnen. “Voor kleine doelgroepen” kan een uitzending van
Lopende zaken over een jaar best nog interessant zijn. Maar het is natuurlijk
ook mogelijk dat UPC in zo’n onzinnig grapje getuind is. Binnenk@nt 12 mei 2000
Twintig miljard gulden gedeeld door zestien miljoen
inwoners van Nederland is 1250 gulden per persoon. Niet alle Nederlandse
baby's zullen gebruik maken van informatiediensten op basis van UMTS en er
zullen ook wel een paar grijsaards onverlicht blijven. Zijn de de UMTS
etherlicenties een bedrag in die orde van grootte waard? De veiling zal het leren. Als de inkopers in het
geheimzinnige hotel samen inderdaad op 20 miljard uitkomen: ja. Vraag en
aanbod, enzo. Marktwerking. De onzichtbare hand. Mag de overheid zo’n bedrag in haar zak steken?
Natuurlijk. Dat hebben we zo met elkaar afgesproken. Er is van alles aan te
merken op het functioneren en de efficiency van onze overheid, maar we hebben
niet beter en we moeten het er mee doen. Hebben onze nationale GSM Operators gelijk dat ze
protesterenteren tegen het prijsmaximerende systeem van de veiling?
Natuurlijk. Ik zou mijn volgende huis ook veel liever voor een tientje dan
voor een miljoen kopen. Moet de overheid
investeren in stimulering van mobiele informatiediensten? Natuurlijk. En om
de afweging te maken tussen direct investeren in het speciefieke
technologiegebied of heel indirect in, bijvoorbeeld, onderwijs in de
Nederlandse taal voor allochtonen hebben we die overheid. Waar we het maar
mee moeten doen
Binnenk@nt 16 juni 2000
Afgelopen woensdag was er een Bluetooth congres in
Monaco. Bluetooth moet voor een paar dollar bijvoorbeeld de kabel tussen een
PC en een beamer overbodig maken door een snelle radioverbinding over een
meter of tien. Maar het is ook voorstelbaar dat Bluetooth het mogelijk maakt
om met de afstandbediening van de TV de dimmers van de verlichting te
bedienen of om met je mobiele telefoon de portieren van je auto te openen.
Volgens eerdere aankondigingen komen medio 2000 de eerste producten op de
markt. Medio 2000? Oh, dat is vandaag. De Bluetooth
componenten komen inderdaad mondjesmaat van de productie testlijnen.
Halffabrikaten van chip-leveranciers die nu door de fabrikanten van
telmachines en televisies, PC’s en PIN-automaten, WAP-telefoons en wasmachines
ingebouwd kunnen worden. De eerste eindproducten zullen de komende maanden
wel op de markt komen. Ericsson heeft al een telefoon aangekondigd en veel PC
fabrikanten melden Bluetooth te gaan inbouwen. Maar de fabrikanten hebben nog
geen tijd gehad om de interoperabiliteit van Bluetooth implementaties van
verschillende producenten te testen. Klein detail. Een korte time to market
is natuurlijk prettig, maar het is ook leuk als een nieuw product werkt. Even
afwachten hoe groot de ongelukken worden. Binnenk@nt 30 juni 2000
Volgens onderzoeksbureau IDC zal in 2004 één op de
drie internetaansluitingen in Europa “breedbandig” zijn. Mooi, maar wat is
breedbandig? Internet via de kabel bijvoorbeeld? De Consumentenbond kwam in
november tot de conclusie dat slechts één van de negen Nederlandse
kabel-internetproviders een snelheid leverde die behoorlijk boven het tempo
van een telefoonlijn uitkwam. En dan ging het volgens de Consumentenbond
concreet over 30 kb. Breedbandig? Dezelfde Consumentenbond eiste vorige week van Casema
een plan voor verbeteringen òf een financiële compensatie aan de klanten van
haar Internet provider Wanadoo Cable. Sinds gisteren weten we dat in ieder
geval Casema’s internet via de kabel voorlopig niet veel sneller zal worden:
volgende week komt Casema met een voorstel voor financiële compensatie. En dat is tòch mooi. Zo’n Consumentenbond die naast
de OPTA en de NMA zijn plaats inneemt om de belangen in de markt een stem te
geven en daarmee de marktwerking stimuleert. Zo bouwen we aan het poldermodel
voor de nieuwe economie. Daarna alleen nog de breedbandigheid. Binnenk@nt 14 juli 2000
De Europese Commissie wil dat we een Ja/Nee sticker
op onze electronische brievenbussen kunnen plakken. Reclame mag alleen nog
bezorgd worden op adressen waar de informatie gewaardeerd wordt. Een goed idee, natuurlijk, van de EC. Ik weet niet
wat ik verkeerd gedaan heb, maar de hoeveelheid rommel in mijn inbox neemt de
laatste maanden duidelijk toe. Fijn dat ze me willen helpen. En het idee
sluit natuurlijk direct aan op het initiatief van de VS en UK om e-mail
berichten te gaan scannen op verdachte inhoud. Binnenkort gaan alle e-mails eerst even langs de
nationale geheime dienst. Als we dat geregeld hebben is dan hebben we direct
een handige plaats om de Ja/Nee stickers te plakken. Spam gericht aan een
“nee”zegger? Dan stuurt de BVD de mail direct door aan de fiscus zodat die
een boete kan innen bij de afzender. Je moet die dingen efficiënt regelen. Binnenk@nt 28 juli 2000
Een paar jaar geleden kreeg ik mijn
eerste GSM en demonstreerde een collega me in een verloren halfuurtje dat je
niet alleen kan bellen maar ook tekstjes verzenden en ontvangen. SMS. Ik had
nog een tijdje de illusie dat binnenkort iedereen zou begrijpen dat het héél
handig is om een berichtje over te brengen zonder iemand direct te storen.
Heb mijn best gedaan om het aan anderen uit te leggen. Na een paar maanden
heb ik het opgegeven. De zin van SMS berichten ontging eigenlijk iedereen.
"Dan bel je toch even?" En het is trouwens ook ondoenlijk om op
tien toetsen 26 letters te typen. Typisch een vondst van techneuten die niet
begrijpen waar de grenzen van het begrip van de consument gepasseerd worden. SMS is het stadium van cool
inmiddels voorbij. Libertel meldt een miljoen SMS berichten per maand te
verwerken en plaatste van de week advertenties in de dagbladen waarin het
concept van SMS voor de echte dummies alsnog wordt uitgelegd. Volgens IDC is
SMS het begin van value added services over GSM. Mooi contrast met de advertentiecampagne
van Telfort. Een dicht beschreven ansichtkaart uit Spanje met de slogan “Je
kan natuurlijk ook gewoon even bellen”. Inderdaad. Binnenk@nt 11/18 augustus 2000
Nederland telt inmiddels zo’n negen
miljoen aansluitingen op de GSM netten: meer mobiele dan vaste aansluitingen.
Dat is hard gegaan. Hoe hard precies weten we niet: KPN denkt dat er 8,6
miljoen zijn en Libertel schat 9,3 miljoen. Een verschil van een procent of
acht. Het is, met vijf concurrerende netten,
natuurlijk logisch dat niemand het precies weet, maar acht procent verschil
is verbazend groot. Zo’n verschil moet veroorzaakt zijn door
mis-inschattingen van het eigen marktaandeel van meer dan 15%. Voorwaar een
getal om je druk over te maken. Sommige media meldden dat we nu minder
vaste dat mobiele telefoons hebben. Dat zal nog wel even duren. Een grote
charme van de analoge telefonie is nou net dat de apparaten uit de jaren ’50
van de vorige eeuw nog steeds bruikbaar zijn en ook nog wel even blijven. Ik
schat dat er per vaste aansluiting gauw twee of drie bruikbare analoge
telefoons rondzwerven. Véél meer dan de GSMmetjes die ongetwijfeld al vòòr
2020 onbruikbaar zullen zijn. Vooruitgang doet pijn. Binnenk@nt 25 augustus 2000
Daar is er weer één. Een bedrijf dat
telefoontikken weggeeft in ruil voor de verplichte consumptie van reclame. De
“Gratis bellen lijn”, half ‘98 begonnen en na een paar maanden failliet, deed
het gewoon met een 0800 nummer op het vaste telefoonnet en onderbrak de
gratis gesprekken met gesproken reclame. Rits doet het slimmer: via IP telefonie.
De klant van Rits heeft dus een PC en de reclame kan getoond worden op een
beeldscherm. Hoeft degene die belt dus ook zijn gesprekspartner niet lastig
te vallen met de reclame. Dat leek me in het concept van de “Gratis bellen
lijn” een belangrijke hindernis. En Rits kan de reclame dus ook beter
richten. De aanmeldprocedure telt vijf schermen met vragen. Iets te veel als
je alleen even wilt zien hoe het werkt. Ik bel ook bijna nooit naar de
aangeboden buitenlanden. Eerst maar eens zien of ze het meer dan een paar
maanden volhouden. Binnenk@nt 6 oktober 2000
Papier heeft grote voordelen. Op 3
oktober 1992 moest ik om 11.15 uur bij de tandarts zijn. De week daarop had
ik een verkooptraining. En zo kan ik ook nog terugvinden dat ik in het
schooljaar ’77-78 ’s dinsdags begon met twee uur Frans. Als ik dat in die agenda
terugzie ruik ik meteen weer het leslokaal. Midden vorig jaar heb ik mijn laatste
papieren agenda opzij gelegd. Sindsdien doe ik het digitaal. Handig dat
anderen bij mijn agenda kunnen en dat de agenda die ik bij me heb bijna
altijd klopt met wat mijn collega’s zien. Er komt vast een tijd dat ik niet alleen
mijn agenda maar ook e-mails en stukken televisie betrouwbaar kan bewaren. Of
het eerste telefoongesprek met mijn dochtertje. Lijkt me prachtig om over
dertig jaar terug te horen. Maar voorlopig verdwijnt van alles verrassend
snel. Intercai is inmiddels een agendasysteem
verder en ik heb mijn tweede organiser op zak. In de migraties en conversies
is nu, in ruim een jaar, al een kwartaal aan afspraken weg. Ik kom er nooit
meer achter wat ik op 3 oktober vorig jaar deed. Binnenk@nt 20 oktober 2000
De laatste 20 jaar kóóp ik eigenlijk alleen nog boeken. De
gedachte dat je ze ook kan lenen is lang geleden uit mijn bewustzijn
verdwenen. Maar onlangs kreeg ik van een collega het advies om eens “in de
bibliotheek in deze boeken te neuzen”. Goed idee. Ik had natuurlijk wel vermoed dat de kaartenbakken
inmiddels in het oud papier geleegd waren. Achter een PC en kan ik drie van
de vijf aanbevolen boeken vinden. Zoeken naar de andere twee levert eindeloos
foutmeldingen op. Pas als ik het al heb opgegeven hoor ik iemand roepen
“Dames en heren! De catalogus werkt weer!” Oh. Bekende problematiek. “De catalogus
is ook op Internet beschikbaar”, vermeldt de folder bij mijn nieuwe
abonnement. Dat is aardig, maar nergens staat dat ik op die manier ook de
uitleentermijn kan verlengen. Zozo. Die Gemeentebibliotheek! Nou nog een
waarschuwing dat de uitleentermijn bijna verloopt. Want ik was weer te laat,
natuurlijk. Net als 20 jaar geleden Binnenk@nt 27 oktober 2000
Onlangs deed minister Netelenbos
de eerste reservering via Internet van een Greenwheels auto. Greenwheels?
Greenwheels profileert zich tegenwoordig in goed Nederlands als Autodate
bedrijf. De klanten hebben tegen een beperkt bedragje per maand de
mogelijkheid om per uur een autootje te huren. Wat werkt door gebruik van
geavanceerde ICT middelen. Tot dusverre moest je nog
reserveren via een niet al te best gemanaged callcenter. Na het voice
responce systeem vraagt de agent standaard “heeft u een momentje?” Maar als
straks het web-reserveren echt werkt en vanaf 1 november de de nieuwe voice
response applicatie in de lucht is ben ik echt tevreden.
http://www.greenwheels.nl Binnenk@nt 17 november 2000
Gisteravond,
zappend op de TV, struikelde ik over het debat in de Utrechtse gemeenteraad
over de begroting voor 2001. Een live uitzending van twee uur in de middag
totdat tegen middernacht over alles ook gestemd was. Even dacht ik
dat de Gemeente een pot met goud had gevonden en die wel heel ruig aan het
uitgeven was. Maar nee: inzet van slimme IT. Aan de uitzending komt geen
cameraman en geen regie te pas. Autofocus camera’s in de raadszaal richten
zichzelf op de stoel achter de microfoon die door een raadslid opengezet is. Véél
sneller dan een menselijke regisseur zou kunnen wordt de juiste camera
gekozen. Behalve natuurlijk als het spannend wordt en er drie microfoons
gelijk opengezet worden. En ik heb ook weleens beter camerawerk gezien. Niettemin een ideale oplossing voor een armlastige omroep als TV Utrecht.
Zo’n debatterende gemeenteraad is geen hoogstaande TV voor een
miljoenenpubliek. Zeker niet zonder regie en cameralui. Maar het is urenlang
content tegen bijna nul gulden per uur. Als de kijker geluk geeft zelfs zo nu
en dan spannend. Net zo live als Big Brother, maar hier gáát het zelfs ook
nog ergens over. Binnenk@nt 7 december 2000
Ik ben daar zelf veel te jong voor, maar
mijn ouders zijn nog uit de tijd dat zo nu en dan het licht uitging, waarop
moeder dan zei: “Doe even een stuiver in de gasmeter”. Logisch, natuurlijk,
zo’n constructie met een muntenmeter. De cokes moest ook eerst betaald
moesten worden voordat je ze in de kachel kon gooien. Net als het warme water
dat mijn vader als jongetje op de hoek ging halen voor als zijn moeder de was
ging doen. Na de hausse in prepaid mobiele
telefonie komt Zonnet nu met prepaid internet. Eerst betalen, dan surfen.
Vòòrdat het licht uitgaat wordt de gebruiker gewaarschuwd. Dat is, vergeleken
met de gasmeter, in ieder geval innovatie. Die muntenmeters zijn nog wel in musea
te bezichtigen. Het concept roept eigenlijk alleen nog maar nostalgie op. En
zo zal het ook wel met de mobiele telefoonkaart gaan. Sneller,
waarschijnlijk. “Kijk, vroeger als papa wilde bellen
moest hij eerst in de winkel zo’n kaartje kopen.” “Moest je dat kaartje dan in de telefoon
stoppen?” “Nee, je moest dat zilveren stripje
wegkrassen en dan een speciaal nummer bellen en dan …” Vol onbegrip kijkt mijn zoontje me aan. Binnenk@nt 5 januari 2001
De jaarwisseling is altijd een mooie
gelegenheid om je relaties te laten weten wat voor geweldigs je het afgelopen
jaar gepresteerd hebt of wat voor moois het komende jaar tot stand gebracht
zal worden. Zo kregen we van Samsung het afgelopen jaar de telefoon met
ingebouwde MP3 walkman, van Sony de PlayStation II die zelfs bruikbaar schijnt
voor militair strategische wapens, PTT Post introduceerde toch maar niet de
digitale postzegel, de ICT fondsen gingen op de beurzen flink onderuit en
Iridium ging helemaal uit de lucht. Ik moet bekennen dat niet al deze
voorbeelden uit nieuwjaarswensen van de leveranciers komen. Eén wens leek nieuws te bevatten. Een
ICT oplossing voor het vervoer van gevaarlijke stoffen? KPN feliciteert
zichzelf met “De introductie van het Lambda-netwerk voor de toename van het
explosieve verkeer”. We wensen u een explosief nieuwjaar. |
Electronic Highways C O
L O F O N Electronic
Highways is een uitgave van Intercai
Telematics Consultants.
Electronic Highways verschijnt iedere week en wordt zowel elektronisch via
Internet email, alsook op papier verspreid. ISSN:
1387-3377 (papieren versie) Een
abonnement kost fl.950,- per jaar in geval van levering op papier en fl.750,-
per jaar (excl. btw) bij levering via Internet e-mail. Abonnementen
en adreswijzigingen: Intercai
Nederland Redactie
Eindredactie
Loek Penders Samenstellers
zijn zich bewust van hun taak een zo betrouwbaar mogelijke uitgave te
verzorgen. Niettemin kunnen zij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor
eventuele onjuistheden. Copyright
© Intercai Nederland B.V. Niets
uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd en/of op andere wijze openbaar
gemaakt worden door middel van druk, fotocopie, microfilm of anderszins,
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Intercai Nederland B.V.
hetgeen ook van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking.
|
